Comment accueillir un stagiaire en situation de handicap et le prouver lors de son audit Qualiopi ?

L'accueil des personnes en situation de handicap est l'un des sujets que les auditeurs regardent avec attention, et l'un de ceux qui déstabilisent le plus les petits organismes. Beaucoup imaginent qu'il faudrait des locaux adaptés et un budget conséquent, alors que l'exigence porte d'abord sur votre capacité à identifier un besoin et à y répondre.

Cette crainte vient d'un malentendu tenace. Un formateur indépendant qui loue une salle chez son client ou intervient à distance se dit que la question ne le concerne pas, ou qu'il ne saura jamais y répondre sérieusement. Le référentiel ne demande pourtant pas de transformer chaque organisme en centre spécialisé. Il demande que le sujet soit anticipé plutôt que découvert le jour d'une inscription: savoir à qui s'adresser, avoir repéré quelques relais, et être en mesure de proposer une adaptation ou une orientation quand une personne exprime un besoin. Formulée ainsi, l'attente redevient accessible, même pour une structure d'une seule personne.

Désigner un référent handicap

Le référentiel attend qu'une personne soit identifiée sur ce sujet au sein de l'organisme. Dans une petite structure, c'est très souvent le formateur lui-même, et c'est parfaitement recevable. Ce qui compte est que ce rôle soit assumé et visible: mentionné dans vos supports d'information, joignable facilement, et capable d'expliquer ce qu'il ferait face à une demande concrète.

Ce que vous pouvez mettre en place

• une mention claire de l'accessibilité dans vos supports d'information ;
• un contact identifié pour exprimer un besoin avant l'inscription ;
• un recensement des relais et partenaires vers qui orienter ;
• des adaptations réalistes de rythme, de supports ou de modalités.

Prouver la démarche

Comme partout dans la certification, l'intention ne suffit pas. Conservez les supports qui mentionnent l'accessibilité, la trace des échanges avec un partenaire spécialisé et le détail des adaptations mises en place pour une session. Ces éléments rejoignent exactement la logique décrite dans notre article sur les preuves à réunir pour son audit Qualiopi.

Traité en amont, ce sujet cesse d'être un point d'angoisse. Il s'intègre à votre suivi habituel, au même titre que le recueil des appréciations des stagiaires, et se prépare bien mieux tout au long de l'année qu'à quelques jours de l'audit initial.